Envíos y devoluciones

Información

Envíos

Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial y garantizamos la entrega segura mediante el uso de servicios de correspondencia con números de seguimiento confiables:

  • Envíos nacionales (España): a través de NACEX.
  • Envíos internacionales: gestionados por FEDEX.

Para los pedidos realizados fuera de la Unión Europea, es importante tener en cuenta que podrían aplicarse cargos aduaneros locales que no están cubiertos por nuestra entrega gratuita. Además, estos cargos podrían ocasionar retrasos que están fuera de nuestro control.

Nuestros plazos de entrega estándar son los siguientes:

  • España: 1-20 días.
  • Europa: 3-20 días.
  • Resto del mundo: 7-20 días.

 

Si deseas recibir tu pedido antes de estos plazos estándar, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Las fechas de entrega pueden variar según la disponibilidad de nuestros productos en stock. Consúltenos si tenemos su talla para darle más detalles sobre la fecha de entrega.

Devoluciones

Ofrecemos devoluciones y cambios sin costos adicionales. Todos los pedidos realizados con nosotros permiten un cambio o un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu compra.

Si deseas realizar un cambio o solicitar un reembolso, por favor, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte con el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Las joyas deben ser devueltas en su embalaje original y en estado no utilizado ni dañado.
  • Los pedidos de piezas personalizadas no son elegibles para devolución.
  • Lamentablemente, no podemos reembolsar cargos de aranceles o impuestos de importación en envíos internacionales.
  • Si deseas cancelar un pedido antes de su envío, por favor, comunícate con nosotros.
  • Una vez que se haya recibido una devolución, se procesará al reembolso dentro de 2 a 3 días hábiles.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que no cumpla con nuestras políticas de devolución y cambio.

Cambios

Para solicitar cambios de talla, envíe la joya a Sunyer y realizaremos el ajuste necesario. Le enviaremos la pieza modificada en un plazo de hasta 10 días laborables.

Accede a tu cuenta

¿todavía no tienes cuenta?

Guía de tallas

Encuentra la medida ideal

¡Te has subscrito a la newsletter!