Términos y condiciones

Bienvenido a Joieria Sunyer (“nosotros”, “nuestro” o “nuestra”). Al acceder y usar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Información de la Empresa

Nombre de la Empresa: Joieria Sunyer
Ubicación: Barcelona, España
Contacto: info@joieriasunyer.com, 932 40 55 92, Carrer del Rector Ubach, 29, BAJO, Distrito de Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona

2. Política de Envío
Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial y garantizamos la entrega segura mediante el uso de servicios de correspondencia con números de seguimiento confiables:

Envíos Nacionales (España): A través de NACEX.
Envíos Internacionales: Gestionados por FEDEX.

Para los pedidos realizados fuera de la Unión Europea, es importante tener en cuenta que podrían aplicarse cargos aduaneros locales que no están cubiertos por nuestra entrega gratuita. Además, estos cargos podrían ocasionar retrasos que están fuera de nuestro control.

Nuestros plazos de entrega estándar son los siguientes:

España: 1-10 días.
Europa: 3-10 días.
Resto del Mundo: 7-10 días.

Si deseas recibir tu pedido antes de estos plazos estándar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Las fechas de entrega pueden variar según la disponibilidad de nuestros productos en stock.

3. Política de Devoluciones y Reembolsos

Ofrecemos devoluciones y cambios sin costos adicionales. Todos los pedidos realizados con nosotros permiten un cambio o un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu compra.

Si deseas realizar un cambio o solicitar un reembolso, por favor, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte con el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Las joyas deben ser devueltas en su embalaje original y en estado no utilizado ni dañado.
• Los pedidos de piezas personalizadas no son elegibles para devolución.
• Lamentablemente, no podemos reembolsar cargos de aranceles o impuestos de importación en envíos internacionales.
• Si deseas cancelar un pedido antes de su envío, por favor, comunícate con nosotros.
• Una vez que se haya recibido una devolución, se procesará el reembolso dentro de 2 a 3 días hábiles.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que no cumpla con nuestras políticas de devolución y cambio.

Cambios
Para solicitar cambios de talla, envíe la joya a Sunyer y realizaremos el ajuste necesario. Le enviaremos la pieza modificada en un plazo de hasta 7 días laborables.

4. Garantías y Servicios Postventa

Ofrecemos una garantía de por vida para defectos de fabricación en nuestras joyas. Esta garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal, o modificaciones realizadas por terceros.

5. Política de Privacidad

Información Recopilada: Recopilamos información personal como nombre y correo electrónico.

Uso de la Información: Utilizamos esta información para procesar pedidos, proporcionar servicio al cliente y enviar comunicaciones de marketing.

Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido.

6. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito
• PayPal
• Transferencias bancarias

7. Condiciones de Uso del Sitio Web

Uso del Sitio: Los usuarios deben utilizar el sitio de manera legal y respetuosa. Está prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas o ilegales.

Interacción con el Contenido: Los usuarios deben interactuar con el contenido del sitio de manera respetuosa y sin infringir los derechos de otros usuarios o de la empresa.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, está protegido por derechos de autor y marcas comerciales. Joieria Sunyer, todos los derechos reservados.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

10. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Barcelona, España.