Termes i condicions

Benvingut a Joieria Sunyer (“nosaltres”, “nostre” o “nostra”). En accedir i fer servir el nostre lloc web, acceptes estar subjecte als següents termes i condicions. Si us plau, llegeix-los detingudament.

1. Informació de l’Empresa

Nom de l’Empresa: Joieria Sunyer
Ubicació: Barcelona, ​​Espanya
Contacte: info@joieriasunyer.com, 932 40 55 92, Carrer del Rector Ubach, 29, BAIX, Districte de Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona

2. Política d’Enviament
Oferim enviament gratuït a nivell mundial i garantim el lliurament segur mitjançant l’ús de serveis de correspondència amb números de seguiment fiables:

Enviaments Nacionals (Espanya): A través de NACEX.
Enviaments Internacionals: Gestionats per FEDEX.

Per a les comandes realitzades fora de la Unió Europea, és important tenir en compte que podrien aplicar-se càrrecs duaners locals que no estan coberts pel nostre lliurament gratuït. A més, aquests càrrecs podrien ocasionar retards que estan fora del nostre control.

Els nostres terminis de lliurament estàndard són els següents:

Espanya: 1-10 dies.
Europa: 3-10 dies.
Resta del món: 7-10 dies.

Si vols rebre la teva comanda abans d’aquests terminis estàndard, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Les dates de lliurament poden variar segons la disponibilitat dels nostres productes en estoc.

3. Política de Devolucions i Reembossaments

Oferim devolucions i canvis sense costos addicionals. Totes les comandes realitzades amb nosaltres permeten un canvi o un reemborsament complet dins dels 14 dies posteriors a la recepció de la teva compra.

Si vols fer un canvi o sol·licitar un reemborsament, si us plau, contacta’ns i estarem encantats d’ajudar-te amb el procés. La teva satisfacció és la nostra prioritat.

Tingueu en compte el següent:

• Les joies han de ser tornades al seu embalatge original i en estat no utilitzat ni malmès.
• Les comandes de peces personalitzades no són elegibles per a devolució.
• Malauradament, no podem reemborsar càrrecs d’aranzels o impostos d’importació en enviaments internacionals.
• Si vols cancel·lar una comanda abans del seu enviament, si us plau, comunica’t amb nosaltres.
• Quan s’hagi rebut una devolució, es processarà el reemborsament dins de 2 a 3 dies hàbils.

Ens reservem el dret de rebutjar qualsevol comanda que no compleixi les nostres polítiques de devolució i canvi.

Canvis
Per sol·licitar canvis de talla, envieu la joia a Sunyer i realitzarem l’ajust necessari. Us enviarem la peça modificada en un termini de fins a 7 dies laborables.

4. Garanties i Serveis Postvenda

Oferim una garantia de per vida per a defectes de fabricació a les nostres joies. Aquesta garantia no cobreix danys per ús indegut, desgast normal o modificacions realitzades per tercers.

5. Política de Privadesa

Informació Recopilada: Recopilem informació personal com a nom i correu electrònic.

Ús de la informació: Utilitzem aquesta informació per processar comandes, proporcionar servei al client i enviar comunicacions de màrqueting.

Protecció de dades: Implementem mesures de seguretat per protegir la teva informació personal. No compartim la teva informació amb tercers sense el teu consentiment, excepte quan sigui necessari per processar la teva comanda.

6. Mètodes de pagament

Acceptem els mètodes de pagament següents:

• Targetes de crèdit
• PayPal
• Transferències bancàries

7. Condicions d’Ús del Lloc Web

Ús del lloc: Els usuaris han d’utilitzar el lloc de manera legal i respectuosa. Està prohibit lús del lloc per a activitats fraudulentes o il·legals.

Interacció amb el contingut: Els usuaris han d’interactuar amb el contingut del lloc de manera respectuosa i sense infringir els drets d’altres usuaris o empreses.

8. Propietat Intel·lectual

Tot el contingut del lloc web, inclosos els textos, les imatges i els logotips, està protegit per drets d’autor i marques comercials. Joieria Sunyer, tots els drets reservats.

9. Modificacions als Termes i Condicions

Ens reservem el dret de modificar aquests termes i condicions a qualsevol moment. Els canvis entraran en vigor un cop publicats al lloc web. És responsabilitat de lusuari revisar aquests termes periòdicament per estar informat de qualsevol canvi.

10. Llei Aplicable

Aquests termes i les condicions es regeixen per les lleis d’Espanya. Qualsevol disputa es resoldrà als tribunals de Barcelona, ​​Espanya.