Enviaments i devolucions

Informació

Enviaments

Oferim enviament gratuït a nivell mundial i garantim el lliurament segur mitjançant l’ús de serveis de correspondència amb números de seguiment fiables:

  • Enviaments nacionals (Espanya): a través de NACEX.
  • Enviaments internacionals: gestionats per FEDEX.

Per a les comandes realitzades fora de la Unió Europea, és important tenir en compte que podrien aplicar-se càrrecs duaners locals que no estan coberts pel nostre lliurament gratuït. A més, aquests càrrecs podrien ocasionar retards que estan fora del nostre control.

Els nostres terminis de lliurament estàndard són els següents:

  • Espanya: 1-20 dies.
  • Europa: 3-20 dies.
  • Resta del món: 7-20 dies.

Si voleu rebre la vostra comanda abans d’aquests terminis estàndard, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres.

Les dates de lliurament poden variar segons la disponibilitat dels nostres productes en estoc. Consulti’ns si tenim la seva talla per donar-li més detalls sobre la data de lliurament.

Devolucions

Oferim devolucions i canvis sense costos addicionals. Totes les comandes realitzades amb nosaltres permeten un canvi o un reemborsament complet dins dels 14 dies posteriors a la recepció de la teva compra.

Si vols fer un canvi o sol·licitar un reemborsament, si us plau, contacta’ns i estarem encantats d’ajudar-te amb el procés. La teva satisfacció és la nostra prioritat.

Tingueu en compte el següent:

  • Les joies han de ser tornades al seu embalatge original i en estat no utilitzat ni malmès.
  • Les comandes de peces personalitzades no són elegibles per a devolució.
  • Malauradament, no podem reemborsar càrrecs d’aranzels o impostos d’importació en enviaments internacionals.
  • Si vols cancel·lar una comanda abans del seu enviament, si us plau, comunica’t amb nosaltres.
  • Quan s’hagi rebut una devolució, es processarà al reemborsament dins de 2 a 3 dies hàbils.

Ens reservem el dret de rebutjar qualsevol comanda que no compleixi les nostres polítiques de devolució i canvi.

Canvis

Per sol·licitar canvis de talla, envieu la joia a Sunyer i realitzarem l’ajust necessari. Us enviarem la peça modificada en un termini de fins a 10 dies laborables.

Accede a tu cuenta

¿todavía no tienes cuenta?

Accedeix al teu compte

encara no tens compte?

Guia de talles

Troba la mida ideal